□钱玮珏
又到圣诞、元旦、春节“三节联播”的年底促销旺季，不只是线下实体门店，线上渠道纷纷展开了各种促销宣传攻势，连快递也不放过。
西方圣诞节的传统是说，圣诞老人会驾乘着由12只驯鹿拉的雪橇、挨家挨户地从烟囱进入屋里送礼物，于是有人玩cosplay。京东今年就在圣诞期间推出“双诞风暴”活动，华北、华东、华南、西南、华中、东北六大区域59座城市的两千名快递员盛装登场，活动期间，用户在京东下单购买由京东配送的商品，即有机会获得京东随机安排的穿着圣诞老人服装的快递员派送，还有机会参与抽奖。
其实京东的点子并不新鲜，去年一号店就玩过了。去年圣诞节一号店在北京、上海、广州的数千名快递员就穿着红色配送服、戴圣诞帽送货了。京东今年的算是“加强版”，范围扩大了些，而且还使出了高管cosplay圣诞老人上门送货的招数，尽管这也是去年圣诞节易迅网CEO卜广齐玩过的，但不得不说，京东的圣诞老人送货确实吸引了不少眼球，国美在线CEO高翔也只好扮起圣诞老人出门送货去。
京东在促销季玩送货花样也不是第一次了，早前有大BOSS刘强东开着电瓶车亲自送货，或是找品牌商家的高管客串快递员，去年圣诞节是背着天使翅膀的美女开着Smart小车送货，着实击中了不少宅男消费者的心。
如今电商市场竞争日趋白热化，价格战从去年打到今年，一波又一波，商家不觉得累，消费者都已经“疲劳”了，而且越来越看清所谓低价的“本来面目”，也就不是那么容易被调动情绪了。而且对商家而言，不管是拼价格、拼物流还是拼售后，这些都需要大量成本的投入，一不小心还容易“伤筋动骨”。而这种“特色活动”呢，花不了多少成本，但在眼球经济的时代，却是能够制造不少话题，网友们一通“发帖+转发”形成热点，媒体跟进报道，商家宣传造势的目的就达到了。
于是这招被一用再用。这周一，厦门的一位网友发微博称，“我不过在下单时开玩笑地备注了一句‘帅哥送货’，你就真的安排了一个大帅哥给我送，你是去哪里找到一个这么帅的快递员啊！！！我们公司的女同事们都沸腾了，男同事们都纷纷侧目了！！！我真是太幸福啦，这是我收到的最好的圣诞礼物”，引起了众多网友的关注，不少人感叹“快递员”好帅，要求给自己送货。
原来这是美图手机的“无心插柳”，不过网友们对这样的“特色送货”反映不错，在网络上引发一波热烈讨论。据说美图公司正在探讨这件事情在外地实施的可行性，未来有计划在北京、上海拓展这项特殊服务。
诸如这般，商家在配送环节玩花样，作为一种营销手段，我等消费者是乐见其成的，不过若是在“花里胡哨的送货方式”以及“迅雷不及掩耳盗铃的送货速度”当中，相信大多数人都更愿意选择后者，而且若是商品本身没有好的品质和实惠的价格，我想也没有多少消费者脑抽得就为了有个帅哥或者圣诞老人来送货就选购这家的商品的。所以在送货环节给消费者带去些额外的小惊喜，这是锦上添花，有丰富的品类、优质的商品、实惠的价格以及良好的服务，提供好的购物体验，才是真正赢得并且留住消费者最关键的。
