本报讯（杨云仙）息县公安局创建群众满意的基层站所活动实施以来，该局以户籍室为创建平台，细化服务措施，提高服务水平，赢得群众满意。
创建群众满意环境。户籍窗口代表派出所对外服务的形象，该局户籍室长期保持室内窗明几净，各种表、簿、册、本摆放整齐有序，通过温馨环境的渲染，为群众提供舒心的服务环境，从而赢得群众的满意。
提供优质便民服务。该局设置户政办理明示公开专栏，将户口登记、户口迁移、居民身份证申领的条件和办理指南以及补登户口应提供的证明材料、办理程序、办理时限，收费的项目、标准、依据等注明于上，让群众一目了然。
实行文明规范用语。该局要求户籍民警在工作中一律使用文明用语，对群众要做到态度好一点、说话甜一点、关怀多一点，坚决杜绝“门难进、话难听、脸难看”等现象发生。
提高服务工作效率。该局要求户籍民警必须全面掌握户籍业务，熟练业务流程，对于符合法律政策规定，材料齐全的群众办理户籍业务，当场办理；对于手续材料不齐全的，应当一次性告知相关补缺的材料，进一步提高办事效率。
