本报讯（陈云啸 黄斯达）“本月我负责的网格内发现背街小巷路灯不亮、井盖缺失等问题7件，办结6件，还有1件正在办理之中”，这是浉河区湖东办事处督导小组对三里店社区网格长进行月度考评时，第15网格长陈玉芳汇报的内容。今年以来，湖东办事处积极探索网格化社会服务管理工作，在辖区内实现了网格化管理全覆盖，并不断完善运行管理机制，确保网格化社会服务管理工作落到实处，发挥实效。
优化配置抓保障。聘请专业网络软件设计公司，按照使用管理需求开发网格化社会服务管理信息平台，通过网络实现办事处、社区、网格三级平面图和楼栋内居民信息全覆盖，按责任网格公示三级网格长照片、姓名和联系方式，并设置人口信息、事件处置、绩效考核、低保救助、矛盾纠纷调处、税源管理等信息模块，实现各职能部门与网格化社会管理的网络信息互通、资源共享。
强化对接看实效。扎实做好各职能部门、社区工作与网格化建设结合工作，充分发挥网格长在经济普查、“三违”排查、计划生育、创卫整治、平安建设、邻里帮扶等方面的重要作用，积极向指挥中心上报辖区内发生事件情况。截至目前，辖区网格长共采录企业、个体工商户信息1182家，行政事业单位信息45家，统计辖区家庭餐馆47家，造册登记外来流动人口58人。
加强督导重效率。为确保网格化管理切实发挥实效，近日，办事处成立三个督导小组，利用一天时间分别深入8个社区，对10月份网格化工作开展和网格长履职等情况进行全面督导和再次培训，逐一听取网格长工作汇报，解决存在的实际困难，落实月度工作补贴2.7万元，全面提高网格长服务群众水平和工作效率。
服务群众惠民生。目前，湖东办事处网格化工作已进入全面、实质运行阶段，91名网格长和20名网格联络员积极排查网格民情动态，围绕群众身边大事小情开展工作。截止10月底，共发现、上报、处置各类民生信息和事件350起，全部按照网格长现场处置、社区第一时间办理和指挥中心及时转办的流程办结到位。
