本报讯（叶懿敏）今年以来，浉河区信访局创新工作方法，提高机关效能，取得显著成效。
“合并”精简台账。该局为进一步提高办事效率，减少重复性工作，探索出将各类台账登记合并为一的方法，最大限度地整合可用信息，精简和完备资料，做到随时查阅，随时调取。
“图文”完善机制。该局采取图文并茂的形式，把“信访代理制度”和疑难信访案件“逐级报告制度”不断推向深入，以明晰工作流程、阐述制度内涵、简化办理程序的方式，正确引导和方便群众合理上访，有效减少了越级上访事件的发生。
“务实”做精业务。该局在每周举行政治学习会的基础上，又开展了以案例讨论和业务培训为主要内容的岗位练兵活动。通过练兵，工作人员在工作交流和经验分享中切实提高了自身能力，增强了业务素质。
