□本报记者 周海燕
把来访群众当家人，把群众来信当家书，把群众难事当家事。忠诚为党分忧，真情为民解难，用铁肩担起了为民仗义执言的道义，把一颗赤诚的心奉献给了固始的173万父老乡亲。他就是固始县信访局局长齐云涛。
从1972年参加工作，到1983年踏上信访这个特殊岗位，从信访局办事员到信访局长，齐云涛一干就是30年。
“齐局长是我全家的恩人。”固始县洪埠乡一对70多岁的夫妇逢人就动情地说。1995年，两位老人的儿子在一次交通事故中丧生，白发人送黑发人，痛不欲生。因对法院判决不服，老两口身披冤衣、乞讨上访十多年，跑遍了京、省、市有关部门。万般无奈，听人介绍，老两口找到了齐云涛。他热情接待，耐心倾听，老人反映的问题属涉法案件，又经两级法院终审，按有关规定信访部门不应受理。齐云涛对其家庭遭遇深表同情，亲自奔走于相关部门，多次向有关领导汇报，多次走进两位老人的家中，用情、用理、用法反复做工作，并多方筹措资金10万元对两位老人予以救助。省委政法委、省信访局《情况交流》，以“十年坚冰被融化”为题报道了这个案例。
30年来，齐云涛走遍了固始的山山水水，全县33个乡镇636个行政村村村留下了他的足迹。他走进过5000多户上访群众的家门，先后亲自或参与处理信访案件1000余起，处理疑难信访案件300多起，成功处置突发性群体事件50余起，为数千名群众解决了信访诉求，使100多名下岗职工实现了再就业。他用真情和群众建立了深厚的情谊，被称之为“老百姓的贴心人”。
齐云涛性格刚强，铁骨铮铮，是个血性汉子，把事业看得比生命还重要。2002年年初，面对固始信访局连续3年全市信访工作目标考评倒数第一，软硬件落后，工作难以开展的局面，他接任了信访局长，就提出“干就干实事，创就创一流”，并向县委立下军令状，当年年底扭转不了被动局面，就地辞职。怀着对事业的执着，上任伊始，他向全局发出了“干实事、创一流、争第一”的口号，十多年来，齐云涛带领他的团队，以体制机制创新为突破口创造性地开展工作。2002年，固始县率先实行了“公检法司”四长接待制度；2003年率先实行律师参与接访制度；2004年，为进一步畅通信访渠道，向全社会公布了全县乡科级以上领导的手机号码，开通了网上信访，开办了《百姓有话说》电视栏目；2005年，固始在全省率先实行每日有一名县处级领导干部接访制度；2006年，实行“一站式”办公，全县15个与群众利益关系密切相关的局委派员进驻县接访中心开展工作；2008年，推动全县32个乡镇高标准建设群众综治工作中心，将中心主任高配为副科级，争取一次性拨款96万元，为乡镇群众接待室配备了电脑、打印机等办公设备，全县601个行政村配备了群众工作信息员；2009年，考虑到“一把手出面事好办”，出台了“书记县长定期会商重大疑难信访案件制度”。
一分耕耘，一分收获。30年来，他先后30次受到县级表彰，26次受到市级表彰。2005年被评为“信阳市首届十大新闻人物”、“信阳市劳动模范”，2006年被省委、省政府授予“河南省十大优秀信访局长”称号；2007年被国家信访局授予“全国信访系统优秀办信员”称号；2011年被河南省委、省政府记个人二等功，入选2011年“中国好人榜”，被省委授予“河南省优秀共产党员”称号，2012年被授予“全国优秀信访局长”称号。
