本报讯（赵曾行）“你好，同志，我是这里的导诉员，你需要什么帮助吗？”近期，进入商城县法院大厅，就能看见法院干警接受群众咨询。一句亲切的问候和一番专业、耐心的讲解瞬间拉近了当事人和法官之间的距离，而这一切源于商城县法院近年来设置的便民导诉制度和推行的“微笑服务”理念。
为方便接待来访群众，兑现该院承诺的“立、审、执”一条龙服务，该院设立了“导诉台”。经过几年的实践，该院的导诉机制已经走向科学化、规范化、制度化。
“导诉台处于法院直面人民群众的最前沿，是法院与人民群众联系的重要纽带，我们要用导诉窗口搭建一座为民沟通、为民服务、文明司法的桥梁，用真诚的微笑让立案大厅充满阳光！”该院分管立案信访导诉工作的负责人如是说。
“我来到法院能感受到温暖，法官很耐心地给我们讲解，我很感动！”当事人李某说。
