本报讯(朱德军 冯裔钦)近日,省卫生厅出台《河南省医疗系统“以病人为中心”优质服务60条》,规范医院服务标准,满足患者的就医需求,确保患者得到更加优质、便捷、高效、安全的医疗服务。
《优质服务60条》出台后,市肿瘤医院召开全体职工大会,认真学习其内容,要求记于心、付于行,并将任务分解到科室,在医院醒目位置及门诊、病区公共场所张贴。各职能科室围绕60条作出对病人的服务承诺。进一步简化门诊就诊流程,重新更换医院标志牌,并为老弱病残患者提供代挂号、陪诊、陪检、代缴费、代取药等服务。充分尊重患者的知情权,落实手术患者术前知情同意制度,告知其手术风险和可能出现的并发症,严格执行病人住院费用“一日清单”,使患者来院就医更省心更安全。
为确保学习不流于形式、不走过场,该院还对各科室及个人定期抽查,并作为年终考评、晋升、晋级的依据。