本报讯（记者 姚广义）“市纪委刘书记，真好啊，他老远到俺们百姓家问长问短，听俺们反映问题。”昨日在淮滨县固城乡采访时一位农民激动地对记者说。
据了解，9月27日一大早，市委常委、市纪委书记刘国栋带领市纪委3名工作人员，没有惊扰县、乡领导，一路打听，直奔潢川县最北边的踅孜镇林某家中。刘国栋说：“我是带着诚意来的，你有什么问题就跟我说，今天我不会当面拍板解决问题，但你们有问题一定要说完，不要保留，告诉我现在最需要解决的是什么问题。”林某老人已经74岁，身患癌症，因为起初宅基地界限不清发生纠纷，导致上访。听罢刘国栋一席话，林某老两口泪流满面，激动地说：“书记啊，俺一定听您的，哪也不去了，好好配合你们调查。”
淮滨县固城乡楚寨村楚某一家7口人仅住在3间小平房内，中间客厅也摆满了农具等杂物。刘国栋一行和这里5位上访户紧紧地围坐在一起，认真地听群众反映问题。群众说到激动时，刘国栋还从自己兜里拿烟给群众抽，和霭可亲一点没有官架子，群众开始还在打量和猜疑，通过这样简单的言语和沟通，群众真心话都说出来了。上访人楚某对刘国栋说：“我听您跟俺们说的这些话，您是实实在在为党工作的人，是真心为俺们老百姓办实事！”
就这样，到9月29日，刘国栋先后到潢川县最南边的张集乡冯岗村群众刘某、最北边的踅孜镇林某和淮滨县固城乡楚寨村楚某、张里乡马楼村程某等家中，每天行程300多公里。每到一处，刘国栋总是先问候上访人的家人，关心他们的生产生活，拉近与群众的距离。市领导登门拜访，也让这些老上访户非常感动。刘国栋临走的时候，群众都送出很远很远。
走访群众之后，刘国栋分别在潢川县委和淮滨县委召开座谈会，对解决群众信访问题提出“五个一定”的要求：问题一定要早解决，把初信初访当做大事，在第一时间把问题解决掉；责任一定要明确，要有包案领导、案件主办人，对情况没查清或编造假情况的，责任人员必须承担责任；立场一定要坚定，就是公正的立场、维护群众利益的立场、法纪的立场，对基层有些肆意侵害群众利益的行为，必须硬起手腕坚决打击；落实一定要到位，有些事情前期做了很多工作，但因为少走了半步，工作就欠了火候，离解决问题就差了半步；结果一定要反馈，群众反映的问题，经过调查处理，结果一定要与群众见面。
针对该次走访的信访问题，刘国栋要求用“市里派人督办、县里选人查清、市里与群众见面”的方式解决。潢川、淮滨两县县委、县政府的领导表示，一定扎扎实实地把这些事做好做到位。
