本报讯(记者 马依钒)手机被盗后,你会怎么办?日前,一家手机安全软件机构和一家保险公司共同推出一款以“手机被盗抢,有人给赔偿”为宣传噱头的“手机防盗险”。记者采访发现,这类保险看上去贴心,但想要成功理赔,确实有点困难。
丢手机不少人都经历过,随着手机的价格越来越高,对于普通工薪阶层来说,攒上一两个月的工资才够买一部新款智能手机,要是丢掉的话就更让人心疼。因此,“手机防盗险”一推出,就引起了人们的关注。
这款“手机防盗险”真的就像宣称的那样,只要手机被盗、被抢就能索赔吗?近日,打开网上申请手机防盗险的页面,记者看到,用户只需负担每月9.9元~19.9元的保险费,一旦手机被盗抢并符合相应条件,凭“手机盗抢”报案回执、购机发票等相关证明就可获得保险公司1000元~3000元的赔偿。但是,记者同时在申请网页的投保须知中看到了具体条款,其中“盗抢如何定义”中称,有明显痕迹的盗窃才能获得赔偿,而无明显现场盗抢痕迹的,如丢失或神秘失踪等则不属于保险责任范围。
对此,记者采访了相关业内人士。东方红大道一家手机店的经理涂明涛认为,现在手机丢失大多源于扒窃,在公交车上、餐馆、商场等公共场所被“摸”走的情况很多,且都没有明显盗窃痕迹。如果按照该手机防盗险的条款规定,大部分丢失手机的用户即使交了保险费也得不到赔偿。申城大道一家手机售后服务机构的工作人员贺强认为,手机发票可能会阻挡一部分手机用户理赔成功,因为投保时需要发票,理赔时还需要发票,如果这期间发票丢失,用户因案件理赔所需材料不全就不能得到赔偿。