本报讯（朱德军 冯裔钦）为全面提高医院的行风建设和服务水平，营造良好的人文环境，市肿瘤医院以优质服务、优良秩序、优美环境为目标，强化文化内涵建设，提高服务水平，以六个抓手为切入点，深入推进行风建设，取得明显效果。
抓制度建设。今年年初，该院精心制定医德行风建设活动方案，明确目标任务和具体实施步骤并及时考评。
抓示范引导。今年上半年，医院就民主议事、政务公开、阳光采购等作出“十项承诺”，“和谐科室”、“和谐医患”、“优质服务月”活动开展得红红火火。
抓学习教育。把打造“学习型医院”目标贯穿医德行风建设的全过程。开展院内学习日、考评日活动，并逐一对医疗、护理核心制度进行过关考试。
抓“专病专治”、“多科联动”制度建设。该院为每一位患者提供个性化治疗方案，减少医疗费用开支，提高治疗效果。
开门纳谏。该院邀请5名院外行风监督员，全程参与医德行风建设活动，向社会征求意见和建议共100余条次。
督导落实。凡是病人提出的合理化建议，必须及时落实，并给予反馈，凡病人举报问题，必须限时查清，处罚到位。
通过以上措施的实施，该院上半年门诊、住院人数较上年同期有显著增加，经济和社会效益明显提高。
