信号灯故障影响交通 快速处理保安全
市民董女士来电反映，107国道与十三里桥路口红绿灯出现故障多日，该路口交通量较大，容易出现交通事故，希望有关部门及时维修，确保交通安全有序。
市长热线办接电后，立即通知市公安局（电话：6520119）进行办理。经查，反映情况属实。市公安局交警支队立即安排专人对该路段进行维修。目前，该路口的信号灯已经恢复正常。经回访，反映人表示满意。
垃圾成堆影响生活 积极组织解决
市民陈女士来电反映，其住在南湾贤山办事处三组，该处居民都已正常缴纳了垃圾卫生费，但是生活垃圾却无人处理，气味难闻，影响居民生活，希望督促办理。
市长热线办接电后，立即通知南湾湖风景区管委会（电话：6373637）进行办理。经查，反映情况属实。经督促，贤山办事处已在贤山居民委员会三组配置了两个垃圾桶，并聘用了一名垃圾清运员，确保该组的生活垃圾每日得到及时清运。经回访，反映人表示满意。
家庭生活困难 协调办理低保
平桥区工业园中山村居民徐女士反映，其父母常年有病，家庭生活困难，请求将其父母纳入低保。
市长热线办接电后，立即通知平桥区督查局（电话：3772020）进行办理。经查，反映情况属实。徐女士父亲患冠心病，母亲患糖尿病等多种病症，二人无劳动能力，无经济来源。徐女士姐妹三人，其中两个已远嫁，无法就近照顾，其父母现由徐女士照顾，但其无固定经济收入，生活拮据，属特困家庭。经区民政部门核实，符合申报城市低保待遇的条件。目前，平桥区平东办事处正在按有关规定为其办理低保，相关手续正在办理中。经回访，反映人表示满意。
非法采砂破坏耕地 加强监管保落实
固始县三河尖镇群众黄先生反映，有安徽船只在该镇史泉河非法采砂，破坏附近村民耕地，请相关部门调查解决。
市长热线办接电后，立即通知固始县政府（电话：4667002）办理。针对反映情况，固始县政府从公安经侦、治安、淮河管理大队抽调骨干人员组成工作组，全力调查三河尖镇辖区非法采砂、破坏耕地的违法行为，并已多次调查走访史泉河流域群众，明察暗访周边情况。目前，固始县已全面开展河道采砂治理整顿工作，并建立了长效机制，全县淮河、史河、灌河、史灌河沿线采砂点已全部关停，待相关规划调整后，再依法进行开采。下一步，固始县将进一步加大巡查力度，严防私采滥挖，严肃查处各类水事违法案件。
（本报记者 孙浩然）
