本报讯（刘东生）为进一步提升出入境窗口服务水平，切实增强群众对出入境管理工作的满意度，今年以来，罗山县出入境从提升窗口服务能力入手，积极开展“三心”活动，建设和谐警民关系。
该出入境一是细心为群众办小事，脚踏实地，从点滴做起，从细节改起，牢固树立“服务群众无小事”的工作理念，从为老年人配置老花镜、添置饮水杯等细节入手，大力提升为民服务的能力和水平，构建警民一家亲的环境和氛围。二是真心为群众解难事，要求民警增强责任意识和服务意识，在法律政策允许的范围内想方设法帮助群众解决困难，争取让前来办事的群众少跑路。为了帮助群众一次性办理成功，特别是帮助一些委托办理港澳再次签注的群众，一些委托他人办理的文化较低的老年人，出入境民警经常数个电话联系委托人，帮助老年人完善材料。三是诚心为群众办实事，换位思考，耐心为群众服务，坚持为未携带银行卡群众代刷卡。
