本报讯（黄晓东）近期，浉河区金牛山办事处把排查化解矛盾纠纷和信访积案作为一项重要工作来抓，切实落实责任，限期化解，目前已成功化解各类信访积案5起，取得了工作实效。
领导重视，责任到人。该办事处党工委把信访积案化解工作纳入领导工作责任制，班子成员为包保责任人且一包到底。
加强宣传，正面引导。该办事处结合“六五”普法教育，通过以案释法、以案说理等形式，教育和引导群众依法反映诉求，依法处理各类矛盾纠纷，自觉规范信访行为。
排查到位，及时化解。该办事处严格落实矛盾纠纷周排查、重点敏感时期日排查，坚持零上报工作制度。确保各类矛盾纠纷和隐患纳入工作视线，重点矛盾纠纷及隐患逐级实行领导包保，实现纠纷化解无缝衔接。
加强办理，妥善解决。对一般性的问题，办事处信访、司法工作人员、社区干部及时组织化解。对影响较大、案情复杂的纠纷问题，及时上报党工委并根据案情实际成立工作组，加强领导包保，实行限期办理，并于每周五前以书面形式报办事处群工站。
完善预案，积极稳控。该办事处对突出信访问题的重点人员，找准问题症结，因案施策，分类化解，制订一案一人一稳控预案，以信访群众停诉息访为目标，确保案结事了。
