□信司宣
八月的信阳，夏日的酷热还没走远，车水马龙的大庆路上，一群司法行政干警手拿扫帚、抹布，认真打扫地上的垃圾，清理墙上的“牛皮癣”，一顶顶印有“信阳志愿者”字样的小红帽在骄阳下显得格外引人注目。这是市司法局创建文明城市的志愿者们又在行动了。
市委、市政府发出再创省级文明城市的号令之后，市司法局闻令而动，以实际行动塑造文明整洁的城市形象，用文明新风扮靓行业服务窗口，向全社会展示了一幅新时期司法行政干警服务基层、服务群众的多彩画卷。
志愿服务献爱心
在助推省级文明城市再创工作中，市司法局秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，带领所有干警积极参与各类志愿者服务活动，并发挥职能优势，创新志愿服务的形式和载体，全力参与文明城市建设。
——美化市容环境。结合城市环境综合整治行动，市司法局组织机关工作人员加强环境卫生整治，认真抓好机关“五化”工程，即：物品摆放美化，公共面积绿化，办公区域亮化，机关环境净化，临街道路硬化；切实落实以“包卫生、包秩序、包设施、包绿化、包环境”为主要内容的“门前五包”责任制和小区物业管理制，积极与门前商户、业主沟通，认真签订“门前五包责任书”，共同做好城市环境整治工作；积极组织义务劳动，每周定期组织机关志愿者分散到大庆路的指定地点，打扫卫生死角、清除小广告，以实际行动美化城市环境，传播文明理念。
——普及文明风尚。以“关爱生命、文明出行”为主题，以法制宣传教育为主线，广泛开展文明交通志愿服务行动。参与专项整治行动，加大法制宣传教育力度，集中解决日常交通行为中存在的突出问题，全面提升公民交通出行的法制意识、安全意识、文明意识，熟悉交通安全、交通事故处理等相关法律知识；组织法制宣传志愿者利用闲暇时间，在主要交通路口协助维护交通秩序、劝阻不文明交通行为、开展交通安全宣传教育活动等服务，大力倡导文明交通的理念。
——关爱困难群众。组织开展结对帮扶活动，用爱心关注孤寡老人、空巢老人、残疾人和留守儿童，努力为困难群众排忧解难。坚持每年到市儿童福利院捐赠过节物品，开展“1+1”中国法律援助志愿者行动经费募集工作，参与各类公益捐款20余万元。与商城县冯店乡希望小学开展“一对一”结对帮扶贫困小学生的公益捐助，每年资助贫困对象500元。在“六一”等重要节日，都为留守儿童、贫困家庭儿童送去铅笔、练习本等学习用具和篮球、跳绳等体育用品，给孩子们带去快乐，为城市文明增添光彩。
道德讲堂树新风
市司法局以加强队伍建设为重点，通过举办“道德讲堂”，教育引导广大干警牢固树立“爱岗敬业、忠诚奉献、服务为民、公正廉洁，团结友善”的理念，努力营造“崇德尚善”的氛围，不断推动精神文明建设迈上新台阶。
——抓住“讲”字，营造浓厚氛围。充分发挥“道德讲堂”主阵地作用，积极宣传司法行政系统先进人物，用身边典型的事迹来感染人、带动人，使全体工作人员学有榜样、比有标杆、追有目标，营造“讲道德，做好人”的浓厚氛围。积极推动讲堂建设向行业延伸，举办律师、公证员道德讲堂，定期邀请专家学者、道德模范、先进典型开展道德宣讲活动。今年以来，先后举办讲座10余场次，为全体司法行政干警和法律服务工作者树起道德标杆。
——围绕“学”字，提升道德素养。道德讲堂紧紧围绕社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德“四德”内容，突出诚实守信、孝老爱亲、敬业奉献、见义勇为、助人为乐“五类”先进典型，立足本职岗位学习司法行政系统典型事迹。深入开展公开道德承诺、撰写学习心得等活动，在全体干警中征集道德承诺、心得体会183份、格言警句100余条，“讲道德、知荣辱、树新风”已成为全体干警的积极追求。
——紧扣“效”字，推进作风转变。结合实际，把开展道德讲堂活动与队伍建设、创先争优和政风行风建设相结合，深入开展“让人民满意”活动，在律师、公证、法律服务工作者中实行承诺责任制，重点解决“冷、硬、拖、卡”行为，推行规范服务和优质服务的内容和标准，切实做到服务规范化、办事程序化、内容标准化、制度具体化。局机关各业务科室实行首问责任制、首办责任制，要求干警热情接待每一位来访者，做到进门给一张笑脸、送上一杯热茶、给一个满意答复，以文明行为树立司法行政机关良好形象。
法律服务惠民生
市司法局紧紧围绕文明创建工作，大力推行法律服务便民惠民服务，在律师、公证、法律援助等窗口单位开展服务大局、服务基层、服务群众的“三服务”活动，积极打造阳光执法执业、公证办理和法律援助绿色通道等服务品牌，树立司法行政队伍文明服务的良好形象。
——法制宣传教育形式多样。深入开展“法律六进”活动，通过“送法进学校”、“送法进社区”、“法律夜市”、“法制宣传一条街”、“法制文艺会演”等有声有色的法制宣传活动，将法律送进机关、乡村、社区、学校、企业和单位，增强全体公民的法律素质和法制观念，提高重点人群的知法守法用法水平，实现全民法制宣传教育普及率达到85%以上。
——公证绿色通道方便快捷。建立公证办证绿色通道，全市11个公证机构均为老年人、残疾人实行上门服务，对残疾人、外出务工人员、下岗职工减收20%费用。加强对绿色通道办证案件的检查，确保有详细记录、有当事人反馈意见，保证所有办理事项零投诉。今年上半年，全市公证机构为年老、疾病、行动不便的当事人上门办理公证351件，为困难群众、农民工等办理减免费用公证642件，减免费用达20余万元。
——司法鉴定惠民范围不断扩大。在司法鉴定行业开展“让人民满意活动”，严格执业行为，切实履行承诺，对涉及残疾人、农民工、下岗职工的司法鉴定事项，按不低于法定标准20%的幅度减收费用。去年以来，全市办理减免司法鉴定费用事项130余件，减收费用4万余元，司法鉴定机构事项采信率100%，连续7年零投诉。
——法律援助工作扎实开展。突出社会弱势群体法律援助工作，注重对农民工、下岗人员、残疾人、妇女、儿童、军人军属的法律援助，在村、社区设立法律援助联络员，建立老弱病残、农民工法律援助“绿色通道”，巩固“一小时法律援助服务圈”成果。开展“大走访”活动，入户登记老年人、农民工、五保户、低保户、残疾人等困难群体的信息，建立困难群众资料库，发放法律援助卡，以实际行动赢得了群众的赞誉。
——人民调解工作成效显著。积极开展矛盾纠纷排查、调处工作，以县区和乡镇、街道为单位，组织人民调解员沉下身子、深入基层，以就业、劳资、征地拆迁、村民自治等群众普遍关心的热点、难点问题进行排查，把大量的矛盾纠纷消除在基层、解决在萌芽状态，为全市社会和谐稳定和文明创建做出了积极的贡献。
