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强化服务是转变作风的内在要求。我们常说，要让工作取得实实在在的成效。这个成效从何而来？就是从一个个问题的解决、一件件实事的办理中来，从扎扎实实的服务中来。人民群众也是通过事情的解决，来评判党委和政府的工作的。试想，如果投资商来了，办手续遇到“踢皮球”，配套不完善没人管，所谓“环境优良、服务一流”仅仅是句宣传语，企业怎能坚定在你这里发展的信心和决心？漠视群众的利益，对群众反映的“小事情”不闻不问、解决不好，人们又怎能相信你能做好其他“大事情”？
当然，办事有必要的程序，有时甚至存在困难。这种情况下，更需要发扬优良作风，主动服务，主动去发现问题，创新机制去解决问题。我市所有的审批事项都集中在行政服务中心办理，部门集中了、人员集中了，但原有的工作方式、工作程序没变，很多手续办起来还是老一套。认真分析了服务方面存在的不足之后，市里明确提出对审批程序进行流程再造，即对内部科室之间、入驻服务中心的各个部门之间的原有组织机构、服务流程进行全面、彻底地重组。这场“自我革新”必将达到简化办事程序、提高工作效能、优化服务环境的目的。
作风正则服务优。为产业集聚区建设、为全市经济社会发展的各项工作提供高效优质的服务，是党政机关的责任所在，也是每个相关工作人员的职责所在。眼下，党的群众路线教育实践活动正在深入开展，希望每位同志常常“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，以优良的作风、真诚的服务，为信阳的发展作出应有的贡献。
