本报讯（刘文强 汤秀云）近年来，浉河区五星办事处人社所积极引导各社区人力资源和社会保障服务站以开展“创先争优”活动为契机，扎实推进优质服务窗口的建设，在就业政策咨询、求职登记、职业介绍、城镇居民医疗保险、城乡居民养老保险、新型农村合作医疗、就失业登记和小额担保贷款的初审、就业培训、劳动维权等便民服务方面，取得了很好的效果，受到群众好评。
为开展创建工作，五星办事处人社所一是加强社区建设，完善服务功能。各社区服务大厅积极为群众开展政策咨询、就业服务、社会保险服务、法律服务等“一站式”服务。以全心全意为人民服务为宗旨，全力打造优质服务窗口。社区设有服务大厅，配备电脑、打印机、滚动电子显示屏、电子触摸屏等现代化办公设备，同时还设置了健身房、警务室、法律服务室、计生服务站、离退休管理站、社区居民学校、党员电教室、图书阅览室、党员活动室、棋牌娱乐室等。
二是转变服务观念，健全工作机制。各社区坚持推行“五心服务”，以“廉洁、公正、文明、高效”为宗旨，认真做好本职工作。建立健全民主评议制、首问负责制等各项规章制度，明确服务职责，严明服务纪律。为提高社区工作人员的业务能力，五星办事处人社所定期对社区工作人员进行政策业务培训，学习国家的方针政策，相关法律法规以及业务操作规程，并帮助每个工作人员熟练掌握岗位技能，以过硬、专业的知识水平增强服务能力，为社区人力资源和社会保障工作的顺利开展奠定了坚实的基础。
三是提供优质服务，做好各项工作。各社区充分发挥社会保障服务站窗口的作用，提供优质用工信息、宣传优惠政策、鼓励创业、加大技能培训，全力推动再就业工作的有效开展。
