本报讯（胡方成 张光明 詹 佳）日前，有着62年光荣历史的商城县人民医院迎来了发展的春天，新院如期搬迁，老区群众就医条件得到根本改善。该院以此次整体搬迁为契机，立足新起点，树立新形象，服务全县经济工作大局，着力打造人民满意医院，为建设“美丽乡村、幸福商城”作出积极贡献。
强化培训，树牢理念。该院一是年初召开了全院行风建设工作动员大会，以会代训，部署行风建设工作。二是加强内训和外请专家进行服务理念培训有机结合，强化培训，与解放军总医院等建立长期对口帮扶和协作关系。三是开展“从我做起，重塑医院新形象”院内大演讲活动，要求人人参与，将心比心，换位思考，切实改善服务态度。
狠抓督查，转变作风。该院一是要求院纪委定期或不定期对各科室进行督查。二是利用院长接待日、院长行政查房等多种形式，主动征求群众对医疗服务的意见和建议，认真梳理问题，立即加以整改，树立医院务实为民新形象。
完善制度，严格奖惩。该院先后制定相关规章制度，规定凡是发生服务投诉或医疗纠纷的、一经查实确属医务人员责任的，从院领导、分管职能科室负责人、所在临床科室负责人及当事人一并处罚。
做到“五个好”，树立新形象。该县一是塑造优秀的医院文化，做到医德好。二是提升优质服务水平，做到服务好。三是不断提高医疗技术水平，做到质量好。四是不断提升沟通能力，做到沟通好。五是诚恳开门纳谏，做到走访好。
