本报讯（胡 林 鲁信义 黄遵永）继去年以“提升执行意识、倍增医院效益”为主题开展专业培训之后，今年4月25日至26日，潢川县第二人民医院邀请杭州之善医疗管理中心专家，用两个下午的时间，对全体医护人员进行医院礼仪方面的专题培训。
专家鄢艳琼从礼仪范畴、形象礼仪、语言礼仪、举止礼仪、接待礼仪、医患工作沟通礼仪和服务技巧七个方面，对医院礼仪进行了深入浅出的讲解，并与医护人员进行了现场互动。通过站、坐、行、端等具体细节的互动演练，引起了培训人员的极大兴趣，现场气氛十分活跃。大家纷纷表示，通过这次专业培训，对工作和日常生活应注重的礼仪常识有了全面认识和了解，今后将学以致用，努力用规范的礼仪行为进一步改善自己的服务，树立良好的医务人员形象，而且在生活中加以注重，不断提升气质修养。
近年来，潢川县乡医疗卫生机构为进一步深化文化和文明建设，打造服务品牌，突出加强文明礼仪方面的培训，并认真学习落实《医疗机构从业人员行为规范》，积极构建卫生行为文化和卫生服务文化，医务人员及医疗卫生机构的社会形象得到了双提升。
