为有效处理消费者申诉,妥善化解社会矛盾,日前,湖南省常德市工商局工作人员做客广播电台12345市长热线,借助无线电波,现场受理申诉,解答处理消费维权中的疑难问题,宣传消费维权法律知识。
岳彦臣 摄