□本报记者 赵 锐
3月12日，市民岳先生向记者反映，自己新买的衣服，穿了一个月，就拿干洗店去干洗了，取衣服时，他发现衣服上袖子内衬部位褶皱了很多，色泽亮度上也出现了问题。岳先生还认为这肯定因为干洗店干洗不当所致，并怀疑有可能是水洗所造成的结果。
记者观看了岳先生的衣物，确实如他所说。随后，记者跟随岳先生来到这家位于北京路体彩广场西侧名叫知音洗衣店的干洗店。
当记者问店里的店员，如果出现这种问题店里是怎么解决的？知音洗衣店店员说： “老板来了问老板，别进来，出去。”记者拨通了知音洗衣店店主的电话，店主声称10分钟后来店。10分钟过后，迟迟不见店主的身影。与此同时，记者来到该洗衣店的内部看到，一片狼藉，可明显地看到水洗衣物就是在这里进行。又过了20分钟后，记者终于等到了洗衣店老板的到来，可是，这位店主态度却让记者大跌眼镜。
店主称，当初收到该衣物时，是用干洗洗的，但为何会出现消费者反映的褶皱、光泽度降低等问题，他也不知道，也不会对顾客进行赔偿，并说：“你们可以拿去鉴定，也可以去告我，只要是我的毛病我就赔。”
为此，岳先生也曾向市消协提出投诉。市消协工作人员结合《消费者权益保护法》的有关规定，向消费者给出答复，也只能有待第三方质监部门的监测评估来界定双方责任的所在。岳先生说，肯定要拿去鉴定的，这件事已经不是赔付金额多少的问题，更是代表广大消费者对类似事件维护自己合法权益的态度。记者也将继续关注此事。
