信阳职业技术学院附属医院院长 王 健
随着国家医改的深入推进，医院新闻宣传工作肩负着塑造医院品牌形象、弘扬社会风尚、宣传医疗服务、普及医学常识和引导患者就医的重任。医院宣传工作是医患交流沟通的桥梁。如何跟上改革步伐，做好新形势下的医院新闻宣传工作，把医院的品牌形象、名科名医、特色技术宣传出去，树立医院良好的公众形象，让更多的患者享受医院的优质服务，构建和谐的医患关系，是医院新闻宣传工作的重点。
一、立足实际，找准医院新闻宣传的切入点
加强组织领导，增强宣传意识。医院高度重视新闻宣传工作，认真贯彻国家医改精神，围绕党委和行政工作重点做好宣传工作，加强新闻宣传的组织领导，建立健全宣传工作机制，定准“务实、团结、创新”的宣传基调，从宣传的策划实施到舆论监督，从对人民群众关心的热点、难点等问题到努力解决老百姓“看病贵、看病难”突出问题的改革举措与成效，来进行宣传报道和舆论引导工作，在院内外积极营造良好的舆论环境。
围绕中心重点，做好宣传改革。牢固树立“以人为本”、“科技强院、人才兴院”的重要理念，在实际宣传工作中结合行业特点及各项医疗活动，如与医疗质量万里行、三好一满意、优质护理服务、抗菌药物专项治理等活动结合起来，加大宣传力度。自卫生部启动公立医院改革试点工作以来，医院加大发展步伐，积极稳妥地推进各项重点工作，并力争在信息化建设、住院医师规范化培训、临床路径、单病种收费、合理用药、医疗服务及行风建设等方面取得新进展。
二、抓住中心，瞄准医院新闻宣传的创新点
我院充分发挥两大优势（医疗技术优势、现代网络优势），立足两个服务（为临床服务、为患者服务），强化两大措施（培养宣传人才队伍、建立宣传奖励机制），紧紧围绕医院中心工作和群众最关心的热点、难点问题，拓展宣传思路，创新宣传方式，全面推进卫生新闻宣传工作，树立医院良好形象。
建立宣传机制，强化新闻责任。制订全年卫生新闻宣传工作计划，明确各科室年度卫生新闻宣传工作目标任务；建立通讯员队伍，定期参加各种新闻培训，真正把新闻工作做到扎实有效。
打造宣传阵地，营造良好氛围。利用院报、网站、宣传栏等多种形式，加大对医院的知名专家、特色专科、重点学科的宣传力度。院内工作简报是我院新闻宣传的亮点所在，简报每月一期，自2008年以来已共计推出62期；设在病区的黑板报也是每月一期，采取手写及绘图形式，图文并茂，深受广大住院患者及家属的好评；建立完善医院网站，开辟健康教育、专家介绍、医院新闻、医护风采等专栏，及时传递医院工作动态，定期更新内容；同时，做好与省卫生厅、市卫生局网络的沟通联络工作，通过多种形式进行宣传，营造良好宣传环境。
创新宣传形式，提高宣传效果。通过编发《工作简报》和新闻稿件，及时向市卫生局、学院、省卫生厅网站等有关部门上报，反映医院管理的新思路、新做法和医护人员的新面貌、新风尚，为上级领导了解基层医院动态提供良好的平台。医院新闻工作人员结合本职工作，捕捉亮点，精心策划，先后写了大量的新闻稿件，并在省、市及行业报纸刊登，其中“大爱书写汶川不了情”、“爱在生死边缘”、“乘风破浪终有时，创新服务促和谐”、“浓墨重彩铸医魂，继往开来谱新篇”、“生死营救，大爱无声铸医魂——抢救“5·11”重大车祸事件纪实”、“急字当头，为生命赢取每一秒”等多篇深度采访的纪实通讯报道，刊登在《卫生医药报》、《河南科技报》、《信阳日报》、《信阳晚报》、《新周报》等省市级报刊上，获得较为强烈的社会反响，为树立医院良好形象和提高医院影响力起到了积极的助推作用。
加强新闻合作，倡导行业新风。与各类媒体进行良好合作，积极开展宣传活动，信阳电视台公共频道、新农村频道、百姓直通车及沟通30分钟等栏目多次深入到我院临床各科室录制电视专题节目，进行宣传。到目前为止，我院共有60多名科主任和专家教授成为我市“名医堂”专家库和“导医台”卫生专栏的知名专家，多人荣获了市优秀青年科技专家、市拔尖人才、市五一劳动奖章、优秀党务工作者、名医优护等荣誉称号，医院先后获得“河南省构建和谐医患关系先进单位”、“河南省医院行风建设先进单位”、“十一五河南省行风建设先进单位”等殊荣，树立了良好的社会形象。
三、主动服务，抓住医院氛围营造的发力点
树立以人为本，突出宣传重点。医院宣传工作有行业性的特点，主要以医疗信息、医学科学、健康教育、好人好事等为主要内容，在宣传报道的形式上具有很强的医学专业性。在宣传氛围营造上，我院坚持以人为本，突出时代感，努力学习和掌握新闻宣传的基本知识，不断丰富和扩大新闻视角，大处着眼，小处入手，找准点子，熟练运用手中的笔，设计医院、塑造医院、宣传医院。在重大题材和重要报道中，不断整合报纸、电视、广播、网络等媒体资源，形成全方位、立体宣传的良好态势。
发挥载体作用，增强宣传时效。充分利用门户网站、《工作简报》、短信平台、电子显示屏、宣传栏等宣传资源，提高对新闻的敏感度，加强宣传工作的时效性，确保在第一时间、第一地点，向患者和社会提供动态资讯；做好医学科普宣传，提高大众预防保健意识和知识水平。不仅如此，医院还通过电视节目、发放健康教育手册、开展健康教育大课堂等形式构建完整的宣教体系，进行全方位健康教育活动，并通过下社区、乡镇开展讲座、义诊等服务活动，向广大群众普及健康知识；邀请专家来院进行新闻宣传培训，提高医院在卫生新闻宣传、医疗纠纷的危机应对和医患沟通等方面的能力。
坚持宣传原则，塑造医院形象。贴近实际、贴近生活、贴近群众，是新闻宣传的“三贴近”原则，也是医院坚持新闻宣传工作的一个长远原则。在氛围的营造中，我院把镜头和笔触对准群众，聚焦一线的医生、护士和后勤工作人员。几年来，我院坚持公立医院性质，深入践行医改精神，积极执行医保新农合政策，涌现出一大批可歌可泣的感人事迹，拒收红包、拾金不昧、助人为乐，坚守“金杯好、银杯好，不如老百姓的口碑好”的服务理念已成为每个人的自觉行为。如今，每一个前来就诊的病人从入院到出院，都能切切实实地感受到医院的关爱。
加大文化宣传，凝聚医院精神。自建院以来，我院积淀了厚重的文化底蕴，它是一代又一代附院人心灵的结晶。继承和传承附院最精华最优秀的传统，是我们后来人的责任。近年来，我院着眼于发展，紧盯学科建设，推进人才培养力度，不断加强医院文化建设。通过正面宣传附院精神，宣传附院文化，把发生在我们身边的优秀事迹展现在大家面前，给员工以信心、以鼓舞、以力量，增强医院凝聚力。
正确舆论引导，构建和谐医患。作为社会分工中的一个特殊行业，医院在社会生活中已成为社会舆论和新闻媒体关注的焦点之一。在医药卫生体制改革的新形势下，社会和新闻媒体比以往更加关注医院。近年来，我院秉持实事求是的准则，加强舆论正确公正地引导，增进医患双方互相了解，及时化解矛盾，因势利导，化转危机，保障和谐；随时与上级主管部门保持密切联系，建立上下沟通，全面协调的联动机制；在日常工作中与主流媒体携手合作，弘扬正气，宣传正能量，反映医患现状，引导公众理性思考，增进社会各界对卫生事业的深入了解，广泛调动各方面的积极因素，为推进医改、构建和谐医患良好舆论氛围和社会环境做出了贡献。
