本报讯（记者 关心亮）近年来，市工商局立足职能，站位全局，全面提升行政效能，连续四年在全市政风行风民主评议综合考评中获得第一名，2012年被省工商局表彰为“人民满意工商局”，被省创先争优领导小组命名为“创先争优先进基层党组织流动红旗单位”，被市政府表彰为平安建设、依法行政、目标管理先进单位。
该局坚持以服务发展为己任，将其作为工作主线贯穿于各项业务中。2012年，市工商局以服务产业集聚区和试验区建设为切入点，探索出“宽进严出”登记监管新模式，全面实现一个“窗口”办理。制定了《信阳市工商行政管理局关于服务建设中原经济区促进外商投资企业发展的36条意见》等文件，开展“三主动”活动，提供“一对一”、“点对点”跟进服务，为集聚区内的各类企业、项目落地提供政策咨询、注册登记等服务。
该局先后组织实施“四大兴农工程”、“兴企强市、兴农富民”两大工程、“访百企走千户”、“农民工服务月”、“百名局长联企帮扶”等活动，促进了各类市场主体健康快速发展。建立以市场准入、交易、退出、自律和食品商品质量监管机制为主要架构的市场监管机制，广泛开展“文明诚信市场”、“食品安全一条街”、“食品安全示范店”、“放心农资示范店”等活动，营造了文明守信的市场经营氛围。
该局积极推动“政府统一领导、相关部门各司其职、全社会共同参与”的长效工作机制，从食品安全流通、农村市场监管、打击传销等环节着手，开展校园周边环境、中介服务机构、物流快递业的治理整顿，积极参与全市“六城联创”，发力市场监管，维护公平有序竞争，促进了社会和谐与稳定。积极打造“政府牵头、工商维权、群众参与、企业自律”的维权工作格局，建立了市、县（区）、所三级12315消费者投诉举报中心，开通12315“四个平台”民意通道，保证了消费者在全市任何一个地方拨打12315电话都可以投诉。
