 |
□李明胜 马 涛 文/图
十年来，市城市污水处理费征收管理办公室征管科副科长周杰，履职尽责，积极作为，为中心城区污水处理费征管工作的顺利推进，为圆满完成市政府下达的征收任务，为市污水处理厂正常运行和我市水污染防治工作作出积极贡献。
身为一名长期从事征管工作一线人员，周杰深知在依法治国、推进服务型行政执法建设的今天，只有不断提高业务水平，才能肩负起重任。他充分利用业余时间，刻苦钻研业务知识，系统学习了污水处理费征收管理方面的法律法规，撰写学习笔记近3万字，并积极参加有关部门组织的业务培训，进一步增加了理论知识，为征管工作奠定了思想基础。
2009年7月，周杰和市征管办的同志在开征某企业污水处理费时，对方以经济效益不好、处于停产状态为由，要求减免污水处理费。其间，又沟通数次，对方很不配合并以恶言相向。为此，周杰深入调查、认真观察，发现每天进出该企业的货车不断，上下班员工有几十人，又通过与该企业有业务联系的单位了解到，该企业不仅经济效益较好，而且目前还在大量招聘人员。掌握上述实际情况后，周杰和市征管办的同志又赶到这家企业，将掌握的材料一一向该企业负责人进行了说明和展示。该负责人感慨道：“没想到，你们了解的情况这么详细，该缴的污水处理费，我们算是缴了！”2010年，在依法征收某企业污水处理费的过程中，周杰严格力求证据确凿、依据充分、程序合法，得到有关部门的肯定，后经法院强制执行、政府协调等过程，2012年9月，某企业十余年的污水处理费征收终于取得实质性突破。经过几年的不懈努力，目前，市征管办已与40余户自备水用户建立了联系，征收额由2007年年底的1349万元增长至现在的2281万元，保障了我市中心城区污水处理费征收管理工作健康持续发展。
多年来，周杰团结带领征管科的同仁，坚持在征收中体现服务的理念，采取信函、电话等形式，主动服务征收对象。在了解一被征户正因排水问题发愁时，他主动与相关单位进行沟通、协调，通过延长排水管道等措施，及时解决了该户排水问题。总之，通过积极服务被征户，进一步理顺了工作关系，营造了良好的工作氛围，创造了多年来“零投诉”的佳绩。
