本报讯(刘国启)今年以来,平桥区行政服务中心牢固树立服务意识,不断深化行政审批制度改革,加大行政审批服务力度,缩短办事流程,方便群众的新风貌受到群众的欢迎。截至目前,该区行政服务中心累计受理各类审批事项81798件,已办理81758件。

加强行政服务组织领导。今年年初,该区调整了区行政服务工作领导小组,对全区行政服务工作进行全局性指导。把行政服务工作纳入年度目标考核范畴,各窗口单位一把手负总责,明确分管领导,积极配合中心共同做好行政服务工作。加强沟通协调,该区行政服务中心班子采取“走出去、请进来”的方式,深入各窗口单位调研,通过召开窗口单位分管领导工作会、首席代表座谈会等方式,共同研究解决审批项目运行方面存在的问题。积极转变服务理念,及时协调沟通,各进驻部门普遍加大了对服务窗口的重视和支持力度,窗口办件质量进一步得到提高。

着力推进服务项目入驻。今年,该区下发了《关于进一步加强行政服务工作的意见》,进一步加强了对行政审批工作的指导,提高了要求。该区主要领导和区监察部门非常关心行政审批各项工作的开展情况,经常深入中心调研。按照文件精神要求,该区行政服务中心加大了对项目入驻的协调力度,着力推进区直部门和垂直部门均入驻大厅进程,并统一安装收费用POS机,实现项目办理的一站式服务。目前,该区行政服务中心共入驻40个部门,295个审批服务事项,设置窗口55个,工作人员70多名。

重新调整服务窗口布局。该区逐步加大了对行政服务中心的投入,中心从最初的800平方米扩大到2200平方米,彻底解决了办事拥挤问题。今年年初,该中心又进一步合理分配大厅资源,对大厅重新进行调整布局,将涉及联审联批任务较多的土地、建设、规划、发改等窗口尽量集中设置在一层服务大厅,方便对联审联批项目的协调处理和服务。并重新制作了服务窗口指示、政策法规、办理程序等标示牌,进一步营造为民服务氛围,方便了市民办事和项目审批服务。