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| 阮鹏扶老携幼。范 超 摄 |
□李明胜 马 涛
在市车站区域管理办公室中队长的岗位上，阮鹏兢兢业业、勤勤恳恳，始终冲在执法管理第一线，认真做好身边每一件点滴小事，圆满完成上级交办的各项工作任务，被同志们誉为文明执法的标兵，乐于助人的典范。
“勤”字当头。“单位就是我的家！”这是阮鹏常说的话。他是这样说的，更是这样做的。2010年10月进入单位工作，2011年、2012年春节，阮鹏一直坚守岗位。阮鹏说“要求别人做的，自己要首先做到，火车站区域需要24小时管理，无双休日、节假日，春节就是要在车站过”。两年的春节期间，在管理岗亭里、在广场管理一线都留下了阮鹏坚守的身影。“队伍不可一日无首，作为中队负责人，我不能走，要让兄弟们向我看、跟我干”，当队员劝疲惫的他回去休息时，他总是这样说……功夫不负有心人，他带领的中队在连续两年的春运管理工作中均得了骄人的成绩。
“干”字为先。城管工作每天面对的都是乱摆乱放、占道经营、流动摊点等违章行为，枯燥而且操心。而流动摊贩、店外经营也一直是影响城市管理的老大难问题。为了解决上述问题，阮鹏常常换位思考，耐心劝说商贩。有时，巡查时碰到流动经营的摊贩，他不光劝说，还主动帮他们把车推到合适的场所里，用自己的诚心和实际行动赢得了商贩的理解与配合。同时，在具体工作中，他能够有效地掌握工作火候、把握工作尺度，将工作原则性与灵活性有机统一起来。2011年4月30日，车主张守清因接待外来投资客商急闯火车站应急通道时被管理人员制止，当即请求有偿为其放行一次。在他出示相关证件证实此行后，阮鹏无偿为其开杆放行。车主深表感激，执意送来了感谢锦旗。
“情”字在心。在执法过程中，阮鹏一贯坚持服务至上的理念，寓管理于服务之中。他经常教导队员说：“要全方位、多角度搞好服务，把服务工作做细做实做到位，真正把好事做好、实事办实”。
今年2月6日夜，队员闻囡囡接到家里电话，说孩子发高烧。阮鹏二话没说，立即骑上摩托车带闻囡囡回家接上孩子赶往医院治疗……7月28日，张先霞的父亲张仕安从郑州回商城途经信阳火车站时，因天气炎热而中暑。阮鹏发现后立即带老人到火车站广场“城管便民服务岗”值班岗亭休息，并为老人送上人丹解暑丸、冰糖绿豆粥等清凉解暑物品，使老人得以继续赶路，顺利回家。事后，老人专门订做一面锦旗嘱女儿送来，表达谢意。
“蝴蝶般的美丽来自蚂蚁般的辛勤”。正是因为有阮鹏这样一帮“车站人”的无私奉献才铸就了信阳火车站今日的敞亮。他，不愧为新时期“双十佳”岗位标兵！
