□本报记者 赵 锐
肖万东，是信阳市化工厂的一名工人，2003年年初，由于单位破产，他下岗了。下岗之后，他先后从事过手机销售、白酒代理工作，半年之后又转行开了餐饮店，但是他对经营管理一窍不通，尽管努力经营，利润还是比较低。他说，在成本核算、管理经营等方面一窍不通，店里的账目很混乱，效益一直不太好。2003年年底，当时的信阳市劳动局开了一个创业培训班，正好自己非常需要学习这方面的知识，想都没想他就报了名。虽然培训班只有十天的学习时间，对于肖万东来说却是受益匪浅，他学到了许多关于餐饮管理方面的知识，比如说成本核算、人员礼貌礼仪，包括对外营销、内部成本控制等一系列的知识。回去后，他把学来的知识用到了管理中，清理了以前的账目，把各个方面进行了分类细化，费用支出也一目了然，找到了利润点，同时也可以更好地控制经营成本。
一晃9年过去了，肖万东的生意越做越好，规模也越来越大。2009年，他重新选择了新店铺，由原来的一间两层小店铺改成3层楼、800平方米的大门店，服务人员也招聘了40多人。作为从培训中受益的肖万东，经常组织自己的员工到市人社局参加培训，使自己的队伍更加专业化。他告诉记者，自己店里的服务员经过培训后，不仅提高了自身素质，服务意识也增强了，得到了客人们的认可。
肖万东及其员工的培训，是我市人社局推进培训就业活动中获益的一小部分。为了帮助像肖万东一样的下岗工人及外出务工人员提高自身素质，把握一技之长，在就业中提高竞争力，市人社局加大财力投入，每年都对城乡就业困难对象进行免费培训。2011年，共培训农民工52300人，内容涵盖50多个专业，实现就业率在93%以上。
