□本报记者 周海燕
最近，家住市中心城区中山路的居民任建元非常烦恼。他告诉记者，他的手机基本上就是收发个信息，很少使用其他功能，然而手机却往往收到许多无用信息。希望能借报纸一角，呼吁有关部门，在赚钱的同时，也要多为消费者权益考虑，千万不要因为自身利益而侵害公民的合法权益。
短信轰炸 市民有点“烦”
如今，手机已经成为人们日常生活和工作不可或缺的重要通信工具。于是乎，一些商家利用短信这个看似“廉价”的市场，肆无忌惮地侵害消费者权益。刘艳丽，是市中心城区某超市的一名会计。平时，她工作繁忙，就盼着周末能在家补个觉，但是源源不断的“廉价”促销信息，却让她这个小小的愿望落了空。“我们单位有时候周末也有急事，所以不敢关机，早晨七八点还想再多睡一会儿，信息就来了，还以为单位有什么急事通知呢，打开一看全是促销信息，反复几次这觉就不用再睡了。”她告诉记者，一到节假日，促销信息就源源不断，少则三五条，多则七八条，涉及到化妆品、家具、服装各个行业。“收的多了也麻木，很多我连看都没看过。”面对这些“霸王短信”，她显得一脸无奈。
短信成本低 商家青睐
在我市一份直投广告宣传单上，记者看到一条以醒目红色字体印刷的“商业短信群发”广告。记者以广告客户的身份拨打过去，工作人员告诉记者，他们公司手机用户的号码主要是从房地产商、汽车销售店等汇总过来的，都是有很强购买能力的有效广告客户。收费很低廉，一条0.05元钱，起发是10000条。客户只需支付广告费和提供发布内容，公司就能通过短信群发器将信息海量发布出去，并可以清楚实时地显示发送进度。
据360安全中心最新统计，仅2012年国庆八天假期期间，共拦截垃圾短信5.26亿条，其中广告推销类占61%。
遇“霸王”短信 可投诉维权
据我市文赢律师事务所张国权律师介绍，手机客户的通信自由和通信秘密不受侵犯，通信公司对客户资料和通信信息负有保密义务，如导致泄密，手机运营商须承担相应的法律责任。事实上，消费者在不知情的情况下获得这些信息，手机运营商就涉嫌违法。这就是典型的“霸王”短信。他告诉记者，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》中“消费者享有自主选择商品或者服务的权利，有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务”的规定，未经消费者允许的促销短信现象，已对短信接收者构成侵权行为，并造成了一定损失，这种损失主要表现为精神损害。张律师表示，如果发生大量集中的垃圾短信影响到用户的正常生活，可以向工商部门和消协投诉举报。同时消费者要保管好自己的个人信息，在商家消费时只提供必要信息。
