本报讯（柯建华）今年以来，商城县上石桥镇采取健全信访信息网络、开通民生热线、领导定期接访、包案督办“四项措施”，着力解决信访难题。截至目前，共收集群众意见、建议175条，调处矛盾纠纷53起，实现了“小问题不出村，大问题不出镇”的目标。
该镇把信访工作纳入党风廉政建设责任制考核内容，建立镇、村及单位“三位一体”信访信息网络，方便群众反映问题。开通民生热线，定期邀请各单位“一把手”上线，接受群众投诉与监督。目前，共有54名镇直单位负责人、村“一把手”上线交流，现场解答问题164个，接收投诉举报23个。
该镇党政领导班子成员每周轮流值班接访，按照“谁接访、谁包案、谁回访”的原则处理信访问题。通过开展“信访赶集”活动，每月由党委书记定点接访，并通报接访情况。同时，落实定领导、定承办人、定时限、包办结的包案督办制度。
