本报讯(鲍翔宇)日前,商城县公安局在“三访三评”深化“大走访”活动中,把群众满意作为工作的首要标准,采取“五谈”互动的方式,进一步密切联系群众,提升群众满意度。
该局一是当面谈。建立领导定期接访和民警轮岗接访制度,解决群众的合理诉求,将不能解决的问题,在规定的期限内给予答复和建议,最大限度满足群众的诉求。二是电话谈。通过电话回访当事人,了解其对公安机关工作的满意度,接受群众投诉和举报。三是短信谈。实时向群众发布安全防范提醒,交警部门发布安全行车提示,宣传安全驾车常识,治安部门向群众发布防盗防抢防骗注意事项,窗口单位向群众介绍办证办照上牌等的程序和手续,方便群众办事。四是网上谈。通过社区论坛、QQ、电子邮箱,及时与群众沟通。五是微博谈。在“平安商城”微博上发布便民措施,公开警务信息,宣传民警扶危济困的事例,与群众在线交流,增进群众对公安工作的了解。