本报讯（刘传玲）针对经营者利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者的责任、排除消费者的权利等行为，近日，固始县工商局充分发挥行政约谈的作用，将行政指导与行政处罚相结合，加强合同格式条款整治，取得良好的效果。
该局将县移动、联通、电信、铁通分公司列为合同格式条款行政约谈的主要受众方，通过面对面座谈方式，指出合同格式条款中存在的问题，进行行政指导，并提出改正要求。被约谈人对存在问题及其情况进行陈述、研究整改措施，并在约谈结束后15日内将约谈要求落实情况以书面形式上报。此举促进了企业完善内部合同管理制度，增强社会责任意识，做到诚信守法经营，履行承诺。
