本报讯（吴正宇 谢秀霞）“进了这个‘中心’，就像进了个漂亮的大超市，在这栋楼里基本上啥事儿都能办妥，真好！”这是光山县人民对该县新行政服务中心的真实感受。
经过近3年的建设施工，该县新行政服务中心整体工程于今年8月上旬基本完工，共设置272个窗口、56个审批室，内设106个审批席，61个职能部门同时办公。截至10月8日，该县所有单位服务窗口的进驻试运行工作全部完成，并正式办理业务。
近日，70多岁的彭老太一大早就来到行政服务中心，在工作人员的指引下到居民医保办理窗口，替远在北京的儿子领取报销的医保费。提供了相关手续后，工作人员热情地指引她签下了自己的名字，并告知彭老太此次其儿子住院共花费13000多元，实际报销6700余元，报销额度为55%，工作人员还将这些数字写在一张纸上，以便其告知儿子详情。不到5分钟，彭老太就领到了支票。彭老太拉着值班人员的手，一个劲儿地赞扬：“这闺女服务态度真好，在这儿办事真是太方便、省心了！”
“以前办理规划许可证要跑十几个部门，现在在行政服务中心一下子就能搞定，缴费复印都不用出楼，只要手续齐全，规划局受理，两周内就可办结，这少跑了不少冤枉路，真方便啊！”一位办理规划许可证的群众告诉笔者。
如今，该中心实行的是3669管理服务模式，即所有行政审批服务项目一律在中心办理，实行行政审批服务项目集中办理、中介机构集中服务、行政效能集中监管的“一门式”办理；在中心构建现实和网络6大平台，实行具体和虚拟办事大厅的“一体化”管理；实行车驾营运、企业证照、资源交易等9个事项的“一条龙”服务。所有窗口中午和下午下班后留守一位工作人员值班，为那些偏远乡村的居民、或因急事耽搁不起的群众提供方便。
该县新行政服务中心运行以来，一如既往地坚持“规范、高效、便民、公正”的服务宗旨，全力加强便民服务工作，做到了设施入驻、管理服务、程序运行、反馈责任“四到位”，用崭新的窗口、贴心的服务、全新的形象为全县人民架起了一座便民服务的“连心桥”。
