2012年4月1日起，中国移动统一推出了新版客户账单，除清晰展示各类业务明细费用之外，还新增了“充值及缴费记录、赠送及返还额度、套餐通信量使用状况、积分累计及消费情况”等信息，同时，为客户提供近期消费情况和特点的分析，以及更适合的资费套餐推荐，确保客户主动清晰掌握消费内容，放心消费。
升级版账单信息全面
各项开销一目了然
刚刚走出校园的小虫在读大学时一直都用动感地带音乐卡，每个月包几百条短信，外加彩铃音乐功能，基本上可以满足小虫的通信需求。工作之后，小虫的电话多了起来。由于经常在外奔波，小虫用电脑上网的时间也越来越少，看新闻、发微博、发邮件等基本上都用手机解决。一段时间下来，小虫的话费比上大学时高出了许多，而勤俭的他希望能合理地把钱花在刀刃上。而此次中国移动将推出的新版账单，可让小虫能够清晰了解各项资费的产生，以便更好地掌控自己的消费，以避免超出预算太多。除了基本的话费信息之外，新版账单中还列出了近期的充值缴费记录、话费赠送及返还额度、套餐通信量使用状况、积分累计等信息。
多项为民服务举措
全面维护客户权益
为给客户营造透明、放心的消费环境，今年年初，中国移动发布了包括“开户入网，首次提醒”、“业务扣费，主动提醒”、“收费误差，双倍返还”、“0000查询，自由退订”在内的多项服务。近日，在透明消费方面，中国移动又陆续发布了“新版账单，清晰明白”、“数据流量，及时提醒”等服务举措，让客户透明消费，切实保护消费者合法权益。
中国消费者协会有关负责人表示，中国移动在行业内率先推出的多项透明消费新举措，保障了手机客户消费者的知情权、选择权，为消费者营造了透明的消费环境，这会使客户更加放心地使用移动新业务，从而带动整个通信行业健康有序的发展。
