本报讯（余 浩 韩 敏）日前，平桥区检察院实行联合接访制度，收到了良好效果。
本周一的8点钟，该院民行科刘科长着装整齐地走进了信访接待大厅接待来访人。
看到这一幕，你也许会纳闷，接待来访人不是控申科的事吗？民行科长怎么来了？
瞧，陈副检察长也来了，也走进了接访大厅，难道有什么重大的事要解决吗？
不，你猜错了，今天没有特殊情况，他们是在正常上班。
这是该院从今年7月份以来实行的联合接访制度，即组织院领导班子成员和相关业务部门负责人每周一至周五轮流到该院信访接待室联合接访，这一周轮到陈检与刘科长和控申科接待员一起联合接访。
8点30分，两名来访人员中的张某声称：“我被打成轻伤，你们检察院管不管！”强烈要求追究相关人员的责任。看到来访人急切的样子，接待人员连忙递上毛巾让其擦擦汗，然后，陈检语气坚定地说：“我们接访就是来解决问题的，有事慢慢说。”陈检和刘科长认真查看其递交的相关材料，并不停地询问来访人事情的具体细节。当了解了整个情况后，立即安排侦监科监督此事，并记下来访人的电话，告知如有结果，立即打电话通知他们。这时，来访人激动的情绪渐渐平息下来，继而露出了笑容。
“我们认为法院判决不公怎么办”下午3点多钟，一个中年妇女陈某走进接访大厅，涨红着脸，高声大喊：“你们别嫌我吵，我就是大嗓门！”接访人员立即给她倒杯水，热情接待。刘科长耐心地说：“有理不在声高，你把问题详细谈谈，我们帮你‘会诊会诊’。”此案正好属于民行科管辖范畴。于是刘科长有条不紊讲解法律规定，给其指出解决问题的出路。来访人临走时温和地说：“谢谢！”
针对来访群众，他们的做法是：该解决实际问题的，随时解决，该解决思想问题的及时教育疏导，用浅显的语言让来访者了解办案流程，理解承办部门的规定，配合将案件诉讼下去。7月份以来，该院联合接访20多人（次），将群众矛盾及时化解在基层、解决在萌芽状态。
