本报讯（董 勇 叶全军）今年以来，浉河区注重从信访工作体制机制的创新入手，着力推动信访问题的解决，不断提升信访工作水平。
从信访矛盾“事后解决”到“事前掌控”转变。该区将矛盾纠纷排查摸底作为信访“源头治理”工作的重点，改“事后处理”为“事前防范”。建立反应灵敏、捕捉准确、传输快捷的信访信息机制。进一步健全信访网络，做到了各乡镇、单位有信访联络员，村、居委会有信访信息员，较好地实现了从事后办转变到事中控、事前防的主动信访工作新格局。
从重“领导干部接访”到“接处访并重”转变。为方便群众来访，该区区委书记固定在每月12日接访，区长每月26日接访，其他党政处级领导轮流接访。该区在做好接访的同时，进一步加大“处访”工作力度，按照领导干部接访“首问负责制”与“分工负责制”相结合的原则，由接访领导与分管该项工作的分管领导为共同包案人，接访领导负责现场处置答疑释惑，分管领导负责信访问题的跟踪处理，避免了接访不处访，接访无权处访，“分工”不“负责”等现象的发生。
从信访案件“多头督查”到“集中分类督办”转变。该区建立健全联合督办机制，根据一个时期各级各部门交办或自立案件的性质，进行分类汇总，组成联合督查组，对各级交办的案件分类进行联合督查，既保证了督查效果，又避免了多头交办、多头督查，承办单位重复办理的现象发生。
