□见习记者 王晓艳
走进市自来水公司维修班办公室，一张桌子，一部电话、一堆叫不出名目的工具，与其说这是一间办公室，倒不如说是一个简易的仓库。
这间3人的办公室，担负起了全市138万人的用水维修“大工程”。
9月25日早上8时，记者来到了维修班办公室，但维修工人已经走了。“每天我们都要提前十几分钟上班，安排维修工作。”邱班长说，接着顺手拿起了挂在墙上的管道维修工作记录本。
提起每天的工作，邱班长说都是一些小活。比如换水表、阻水阀，外丝接头，用户个人的水管道、地下软管的维修，甚至轻松地拧一下供水的阀门，事无巨细。然而这小小的活连接的是千家万户的锅台炉灶。
供水管道维修是供水行业最苦最累的工种之一。干这个工作经常是风里来、雨里去，抢修不分白天黑夜、夏伏冬九。
邱班长说，2010年农历腊月，我市遭遇强冷空气，水管冻裂事件频繁，一面是龙头放不出来水，一面是水哗哗流，一时间“没有水了，请帮忙”各种求助电话不断。服务班的同志们不分上下班及节假日，冒着刺骨的寒风，踏雪走冰，日夜穿梭在全市的大街小巷，平均每人每天要到10多个现场。遇到输水管道阀门失灵还得带水作业，寒冷的水把队员们的衣裤喷湿，手上和脸上都冷得像结了层霜。平时带水作业都会自备毛巾，遇到突发状况没带毛巾就只能用手代替了。
“叮……”电话响了，邱班长迅速接听记录。
东方京城A座一位业主打来电话说家里停水了。邱班长耐心地为客户指导，是否关过闸门？开了几圈？十分钟后客户反映还是没水，这时邱班长说只能亲自过去一趟了。走过一个街区，只见客户已在门口等候。在简单地了解一下情况后，邱班长打开表井盖，只见他开开关关几个阀门，问题就解决了，客户连声称谢。最后才知道原来客户的阀门被别人误关了，没有重新打开。邱班长说像这种事情时有发生，有的人自家没水了或水管漏水，因不知道哪个管道是自家的，就把各个阀门都拧拧试个遍，这样时常会忘记恢复别人家的阀门，导致别人家停水。
维修班成员不仅要敬业，而且要乐于奉献。申碑路有一位80多岁的老人，因供水管道老化，用水经常出现问题，维修班的同志就利用星期天，义务为其安装了新管道。对于困难的孤寡老人，维修班人员还经常免费为其服务。
邱班长印象最深刻的一件事就是，一个家住顶楼的客户，发现家里没水就下去翻开表井盖，来水之后，因为嫌路远，没有将其他用户的阀门拧开，就打电话到维修班称“家里停水了，你们过来看看吧”，邱班长一行人过去之后却发现只是帮他拧好其他的阀门，虽然心里有委屈也只能忍了。
维修班从1999年成立以来，经过了13个春秋。截至2011年，先后上门为用户维修及抢修供水设施4500多起，今年七八月份上门维修就达112次，他们用实际行动诠释了“辛苦我一人，幸福千万家！”
