中国人寿财险信阳中心支公司灾害天气全方位为客户服务
本报讯(李向阳)近日,信阳各县区降雨量普遍超过50mm,浉河区、平桥区超过100mm。此次强降雨导致信阳市及周边城镇发生内涝,严重影响了交通,也造成投保车辆集中出险的情况。
9月7日20时,在中国人寿财险信阳中心支公司总经理室的紧急部署下,该公司启动了“灾害天气应急预案”,市、县两级公司主要负责人当晚亲临现场,指导查勘服务工作。7日20时至次日20时,中国人寿财险信阳中心支公司接到车险报案66起,其中有51起报案是在涝区涉水出险。
查勘过程中,该公司不论客户出险在何时何地,查勘人员总在电话约定的时间内准时到达,尽可能地在最短的时间内处理事故查勘事宜,获得了客户极大的肯定。在涝区严重的市区内,当该公司查勘车辆到达时,客户激动地说:“市区现在到处积水,没想到查勘人员这么快就能到达,并对事故处理迅速,明年一定还到中国人寿财险投保。”
这些都表现出中国人寿财险信阳中心支公司用实际行动坚决贯彻执行中国人寿财险总公司制定的“五个一”承诺的决心。中国人寿财险信阳中心支公司的所有员工将以饱满的工作热情、良好的精神状态、扎实的工作作风、一流的服务水平,切实维护消费者权益,全方位为客户服务,勇当先锋,树中国人寿财险形象。