本报讯（记者 黄 铎）8月31日，全市群工部长座谈会召开。市委副书记张春香出席座谈会并讲话。市直有关单位负责同志和各县区群工部长参加了会议。
会上，各县区群工部长分别汇报了有关工作，并结合实际就做好信访工作进行了发言，提出了意见和建议。
张春香听取大家的发言后指出，信访工作是党委、政府密切联系群众的桥梁和纽带，全市各级群工部门干部职工为之付出了艰辛的努力。群工干部职工的付出，换取了群众对党的信任，换取了全市的稳定和荣誉。下一步全市各级群工部门要认真落实“四家工作法”的要求，带着感情帮助群众解决好困难和问题。有情才能落实好“四家工作法”，有情才能情暖万家。要树立以情联系群众的理念，以情落实责任，以情为重，以情调整执政方式，以情建立群众工作机制，以情保证群众工作的发展和提升。
张春香要求，全市各级群工部门要认真研究初访、集访和下访问题，在三访问题上下大力气。要接待好初访，化解好群众不满情绪，对群众反映的问题要分类建档，做到件件有着落，案件要跟踪督办，事事有结果。要协调好群众集体上访事件，进行快速有效的处置，一定要采取坚决和果断的形式，加强深入细致的协调，解决问题要有权威性，真正把信访群众当家人，把群众来信当家书，把群众之事当家事，把群众工作当家业。
张春香强调，各级党委和政府主要负责同志要深入开展领导下访活动，带着感情下访，带着问题下访，把接访重点放在乡村。要开展好千人带案下访活动，逐步推进基层党委政府到问题一线接访，到事发地处理信访案件，认真协调积案，分析积案形成的原因、现状，确保积案及时化解。各级各部门要共同落实好逐级上访，按照“谁主管、谁负责”的要求，确保小事不出村，大事不出乡，疑难问题不出县。要落实好领导接案解决问题的制度，各级群工部门要做好领导的参谋助手，帮助领导解决问题。要落实好市委书记郭瑞民关于信访工作的讲话精神，真正做到有苗头就高度重视、有情绪就及时疏导、有矛盾就积极化解、有问题就认真解决。要认真总结好各级信访部门的经验，注重理论研究，推进制度化建设，建立起信访工作的长效机制，确保全市社会和谐、经济快速发展。
