本报讯（见习记者 郭 靖）8月28日上午，市委常委、组织部部长李湘豫，市人大常委会副主任聂书华来到市信访接待中心，接待来访群众，现场协调、解决群众反映的问题。市委群工部、市房管中心、市城市综合执法局和浉河区、平桥区等相关部门的负责同志陪同接访。
家住羊山新区府都花园的熊安华进门就向李湘豫、聂书华反映，其居住的附近小区工地在施工时，因排水不畅，导致大量积水涌入他家的商铺，商铺内物品严重受损，双方经多次协调未达成一致。在与接访的律师沟通后，李湘豫、聂书华说，此事属于民事纠纷，如果双方协调不成，可以到法院进行民事诉讼。为尽快解决问题，在征求来访者意见后，李湘豫、聂书华批示先由羊山新区管理会进行协调解决，帮助双方达成赔偿协议。
息县孙庙乡赵店村的赵中双反映，其儿子在接种疫苗后出现异常反应导致伤残，要求相关部门进行经济赔偿。经仔细询问后，李湘豫、聂书华了解到息县信访局已经受理此事，便给出批复意见，要求息县信访局抓紧处理，在最短时间内给来访群众合理答复。
家住市商务局家属院的郭晓荣反映，其家附近的一锅炉房长期排放烟尘，空气受到污染，不但院子里满是烟尘，而且导致一些居民的呼吸道被感染，严重影响了附近居民的日常生活。在了解情况后，李湘豫、聂书华作出批示，要求环保部门尽快调查，切实维护好群众的合法权益。
当天上午，李湘豫、聂书华共接待了7批30余名来访群众。
对于每一位来访群众反映的问题，李湘豫、聂书华都耐心倾听、仔细询问，不仅从思想上对来访群众进行疏导，而且对每一起案件都认真批示。李湘豫指出，信访工作是倾听群众呼声、解决群众实际困难的重要平台，对于群众反映的问题，一定要设身处地为群众着想，切实为群众解难题、办实事，依法依规及时化解矛盾隐患，避免新问题的发生。
