本报讯（张 静 陈亚东）近年来,淮滨县检察院控申部门以创建文明接待室活动为载体,进一步加强控申窗口建设,不断健全工作机制、创新工作方式、优化工作流程,着力维护群众的切身利益,积极做好社会矛盾化解工作,有力促进了社会和谐稳定。
设立专门举报室,优化接待窗口布局。该院设立了专门的举报室,做到举报与申诉分开,有利于保守举报秘密,保护举报人合法权益。按照最高检察院文明接待示范窗口的标准,对接待室进行了重新布置、设计,高标准配备了硬件设施营造舒适的硬件接待环境,使接待室更规范、更和谐。
依法处理来信来访,切实做好矛盾化解工作。该院深切关注群众切身利益,坚持首办责任制和联访机制,对来信来访控告申诉依法认真处理,及时回复。把化解矛盾贯穿于执法办案始终,定期分析社会稳定形势,及时掌握突出的社会矛盾,有针对性解决群众反映的突出问题，努力化解矛盾纠纷,实现案结事了。
建立了办案风险评估机制,优化信访、举报便民措施。该局针对执法环节可能引发的稳定因素进行风险评估机制，建立不捕、不诉、撤案等执法办案风险评估,评估出风险等级,针对不同等级采取相应对策,有效防止了因执法不当引发涉检信访。同时，还建立信访案件数据库,对案件线索实行动态管理。充分发挥网络的舆论引导作用,通过延伸控申接待工作窗口,拓宽群众诉求渠道,进一步优化了司法便民措施,使控申举报工作更加贴近生活、贴近群众,受到群众的好评。
