本报讯（记者 关心亮 实习生 张家羿）8月22日是市领导接访日，早上一上班，市委常委、市纪委书记刘国栋和市人大常委会副主任董进才便来到市群众信访接待中心，热情接待来访群众，为群众排忧解难。浉河区、平桥区、羊山新区、市国土局、市规划局等部门负责同志陪同接访。
“同志，不要着急，请慢慢讲。”面对来访群众，刘国栋、董进才都热情与群众交谈，详细询问来访群众反映的有关问题，并按照有关法律和政策向来访群众解释。平桥区一企业职工反映，自己看病花费了很多钱，但大额医疗保险给他报销的费用很低，对此有异议，希望能够按照有关文件要求，如实报销其医疗费用。在认真听取情况介绍后，刘国栋向在场的市人社局工作人员咨询有关大额医疗保险等有关情况，并要求平桥区负责同志安排区人社局协助该职工与保险公司进行交涉解决，并反馈办理结果。
浉河区五里墩砖瓦厂居民反映，开发商在五里墩砖瓦厂住宅小区内无证非法建房，影响附近居民正常生活等问题，希望能够将非法建设的房子给予处理，恢复附近居民正常生活。在认真听取上访人的诉求后，刘国栋向市城市管理综合执法局和市国土局等单位进一步了解有关情况，当即要求由市城市管理综合执法局牵头，公安机关配合，尽快予以解决，恢复附近居民的正常生活。对此，上访群众纷纷表示满意和感谢。
刘国栋指出，信访工作是党联系群众的重要桥梁，群众来信来访是对党和政府的信任。相关职能部门对群众反映的合理诉求，要以实事求是的态度解决实际问题，并从信访问题中认真汲取教训，规范行政行为，切实做到依法行政，以务实的作风、积极的态度对待群众上访。市纪委信访室也要对上访群众反映的问题，尤其是一些干部违法违纪的问题，及时跟踪督办，确保案结事了。各级党委和政府要认真接待群众来访，倾听群众意见，维护群众合法权益，把信访问题解决在基层，把信访矛盾解决在萌芽状态。
