□本报记者 曹 政
近期去北京现代信阳全程店购车、保养车的朋友都会享受到这样的“待遇”：销售顾问和售后接待都会笑容可掬地老远向你问好，让你体验到什么叫宾至如归。
走进销售展厅，细心的你会发觉现在的展厅布置和之前大不相同，给人耳目一新的感觉，维修车间也正在如火如荼地进行改造扩建，这一系列变化向关注北京现代信阳全程店的朋友们昭示：全程店正在变革。
但是，目前的这些变化对新任北京现代信阳全程汽车销售服务有限公司总经理刘汉宜而言，还只是“万里长征走出第一步”。据他透露，公司将会投入150万元对北京现代信阳全程店进行全方位的装修改建，预计“十一”前后，一个崭新的全程店将会傲然挺立在信阳车界，届时，公司的品牌效应，服务理念，管理思路等各方面都将会得到大幅提升。
“一件事，要么不做，要做就做更好，我们会再造一个让业界刮目的全程店。”这不是他的理想，而是他正在履行和实施的承诺。
说这话，靠的是十足的底气和强有力的操盘经验。7月28日，在北京现代信阳全程店和广本信诚店举办的“全年巨惠”活动中，短短3个小时里豪取75个订单，在创造信阳车界传奇的同时，也让这位新任全程店的掌门人信心满腹。这是他的底气。他还拥有26年与汽车打交道的经历，和一套成熟管理汽车4S店的操盘经验。显然，他信心爆棚。
刘汉宜是个积极乐观的人，在外人看来似乎很困难的事情在他那都能迎刃而解，这和他的信念有关。他常给员工说：“不要怕竞争，有竞争才有动力，才能实现人生价值，没有对手就去创造一个竞争对手。”其实，他心里是铆着一股劲儿做事的，只有做强自己，才有话语权，这是他务实工作一直秉承的思想。
他认为，服务是决定一个4S店能否长久生存的不二法则。眼下的全程店，在他的带领下，售前和售后服务水平正在逐步提升，各项服务指标正在细化，服务流程也更加清晰，更贴近客户，更满足客户需求。赢得客户更多褒奖，是他树立全程店品牌的着力点和落脚点。
“我们会继续奉行‘客户是上帝’的理念，以为客户提供周到细致的服务殚精竭虑。下一阶段，全程店将会举办更多创意十足的让利促销活动，回馈信阳消费者对北京现代的支持。”他告诉记者。
作为信阳最早的一批4S店，北京现代信阳全程店见证过彩虹，经历过风雨。如今，在刘汉宜的操盘下，全程店又一次站在新的起跑线上，这一次，记者有理由相信，全程店一定会有一个更加美好的未来，因为刘汉宜，因为他那句“要做就做更好”的信念掷地有声。
