本报讯（记者 卢小龙）8月17日上午，市委常委、政法委书记、市公安局局长李长根来到市信访接待大厅，热情接待来访群众，倾听来访群众呼声，为来访群众解决合理诉求。李长根强调，要真情服务来访群众，关心群众的合理诉求，依法依规解决群众合理诉求。
平桥区一名来访群众反映，其因违反计划生育政策被处罚，处罚结果与其他被罚人不一致，对法院的判决不服。李长根听取反映后，当即批示平桥区有关部门按有关法律政策予以核查，如果情况属实要一视同仁，确保处罚结果与其他被罚群众一致。
浉河区一农民工代表反映，他们辛苦工作半年后包工头以没钱为借口一直未发放工资。详细了解有关情况后，李长根表示，农民工工资一定不能拖欠，市委、市政府会安排有关部门帮助他们追讨被拖欠的工资。
在一上午的接访中，李长根共接待19批次、100余名来访群众，内容涉及土地补偿、医疗纠纷、农民工工资追讨等问题。面对每一批来访群众，李长根都耐心细致地倾听群众所反映的问题，向相关职能部门的同志详细询问、了解有关具体情况，认真签署处理意见。对一些情绪激动的来访群众，李长根耐心地向群众解释、宣传相关政策法规，做好群众的思想工作。
接访时，李长根强调，信访工作是为人民群众排忧解难的工作，接访活动是倾听群众呼声、了解民情的有效途径。对群众所反映的问题要高度重视，真情服务来访群众，关心群众的合理诉求，耐心细致地做好工作，尽最大努力化解群众的矛盾纠纷，切实为群众排忧解难，做到让来访群众带着问题而来、带着满意而归，维护好群众的合法权益。对于来访群众提出的合理合法的诉求要依法依规、想方设法给予解决，对于不合理、不合法的过分要求，坚决不能答应。他还劝告一些来访群众，表达意愿和诉求时要实事求是，没有证据的事，不能凭空想象、推测，解决问题要采取正当方式和合法途径。
