本报讯（记者 秦 旭 实习生 唐 车）8月16日上午，是市领导接待群众来访日。当日上午，市政府副市长张富治、市政协副主席周保林来到群众来访接待中心，倾听群众诉求，当场研究解决问题，为群众排忧解难。
信阳火车站附近的群众代表反映的是开发商违反协议的问题。了解情况后，张富治作出批示：问题主要是由于双方在实施协议的过程中产生的偏差，没有及时沟通，以致兑现合同不清，他要求浉河区有关部门立即调查处理。对于情绪激动的来访群众成某，张富治一边安慰，一边详细了解有关情况。经过与国土、房管、规划等部门和羊山新区负责同志沟通后，张富治要求羊山新区党委高度重视并解决好群众反映的返迁问题，加快项目建设，让群众早日返迁入户，并派专人与群众代表保持沟通，维护和保障好群众的合法利益。
接访中，张富治、周保林耐心地倾听来访群众的诉说，认真翻阅有关材料，并仔细地向他们询问有关问题。对群众反映的问题，凡事实清楚、政策规定明确的，他们现场一一作出答复，要求有关部门和单位不折不扣地给予落实解决；对一时难以明确、现场无法解决的，要求市委群工部和相关部门登记备案，限期调查处理并及时告之结果。面对来访群众，张富治耐心劝导，指出妥善解决问题的方法。张富治、周保林的耐心和坦诚，感动了许多来访群众，他们在离开前，纷纷表达了对市领导的信任和感激之情。
