本报讯（记者 马保群）8月15日，市委常委、政法委书记、市公安局局长李长根来到市人民群众来访接待中心，热情接待来访群众，耐心倾听群众诉求，真心实意为群众解难题办实事。
罗山县城关镇居民查桂荣反映其门面房因规划改造于2008年6月拆迁，开发商至今没有动工建房，也未能及时提供周转房和经济赔偿，严重损害了拆迁户的经济利益和合法权益，希望能够帮助解决。李长根详细了解了事情的来龙去脉后，当即批示罗山县委、县政府高度重视来访群众反映的问题，查明事情缘由，依法依规妥善解决，满足来访群众合理诉求。
市体彩广场负一层业主余正合等人反映，信阳恒宇公司出售体彩广场负一层商铺给他们，至今未能按照协议交房，而且未经业主同意擅自修改商铺布局和建筑结构、出租商铺收取费用等问题。在认真倾听来访群众的叙述，详细了解事情的具体细节后，李长根针对来访群众反映的问题涉及人数较多、情况各有不同，要求市房管中心安排专人对问题逐一进行调查核实，依法依规处理此事，并做好购房者的工作。
在一上午的接访中，李长根共接待了20批次60多名来访群众，内容涉及经济赔偿、民事纠纷、交通事故、社会保障等问题。李长根与来访群众零距离接触，认真细致讲解政策，仔细阅读上访材料，耐心做群众思想工作，让来访群众切实感受到了党和政府的温暖。
接访时，李长根要求，群众来访是送上门的群众工作，领导干部接待来访群众，直接听取群众意见，有利于了解社情民意，有利于维护人民群众的合法权益。各级各相关部门要始终坚持以人为本、关注民生，以“事要解决”为目标，从维护人民群众的根本利益出发，有效解决群众最关心、最直接、最现实的合理诉求，真心实意解难题、化民忧、办实事。要进一步规范信访秩序，耐心细致地做好来访群众的思想工作，综合运用政策、法律、思想教育等手段，引导群众依法有序、理性反映诉求，促进问题有效解决，切实维护社会和谐稳定。
