淮滨县国土局打造便民 “连心卡”

本报讯（吴 敏）日前，淮滨县国土局把精心设计制作的10000张便民卡，发放到各企业、单位和办事群众手中。便民卡上写明国土局工作人员的姓名、联系电话、岗位分工和主要国土审批事项所需材料、流程和收费标准。该局开通24小时服务咨询热线，同时要求工作人员手机24小时开机，彻底改变了过去群众咨询涉土问题需要到国土局的跑腿现象。该局领导说：“虽然我局工作人员电话忙了，但群众咨询和办事却方便很多，今后我们要不断创新方式，提高便民服务能力。”小小的便民卡被服务对象亲切地称为“连心卡”。