本报讯（王家林 徐 泉）“我们交水费不用排队了……”提到当前的城市供水状况，市民张大妈如是说。笔者了解到，现在，市民登陆我市供水网站，足不出户就能实现网上缴费。眼下，市供水集团公司的变化及形象得到了社会各界的广泛认同。
据了解，市供水集团有限公司拥有50多年历史，保障着市中心城区近40多万居民的生产生活用水。以前，该公司曾一度出现人心涣散、效益低下、举步维艰的状况。2011年5月，该公司的领导班子调整后，不到半年时间，公司通过改革理顺了体制机制，构筑起科学的经营管理体系，加快了发展方式转变，焕发出前所未有的活力，供水事业走上了良性发展的轨道。
供水基础设施更趋完善。该公司一是在羊山新城区铺设供水管道60公里，新建了一个日供水5万吨的羊山供水加压站，完成投资9500多万元，新区内供水管网主体框架基本形成，很好地保障了新区用水。二是积极推进老城区供水管网改扩建。截至今年2月，市中心城区供水管网改扩建工程已完成70多公里，投资8000多万元，较好地解决了市区供水管网老化和部分路段管网瓶颈现象。三是根据市“六城联创”要求和道路整治进度要求，及时完成了多处桥涵、道路供水管网迁移、改造工作，在优化路段管网的同时，使区域供水状况得到较好改善。
服务保障能力显著增强。该公司投资1300多万元对两个水厂设备设施进行了改造，对两个水厂高低压自动补偿装置进行了更新，对部分制水工艺进行了改造，对几台大型潜水泵进行了彻底维修并新购置了一台潜水泵，大大提高了供水安全可靠性。新购置了先进的大型水质化验仪器、水表校验设备等生产设备，确保水质达到或优于国家标准要求。市区供水压力由原来的只能保证二至三层楼，现在提升到五至六层。
市民满意度明显增高。该公司牢固树立“用户第一”的思想，整合了供水服务窗口，提高了对外服务水平和办事效率，增强了广大市民对供水的信任感、安全感。同时，供水管道安装质量逐步得到规范，工程质量显著提高，兑现奖惩使供水管道抢修及时率和效率得到可靠保证。仅去年一年，该公司就收到用户送来的锦旗30多面，表扬信15封。
