本报讯（记者 李小然）7月26日，市政府副市长包盛柏一早便来到市信访接待大厅，热情接待来访群众，面对面倾听群众诉求，当场为群众答疑解惑，并悉心为他们解决问题。市直相关部门的负责同志陪同接访。
罗山县高店乡高店村的夏国虎，反映的是有关拆迁补偿不合理的问题。包盛柏在详细了解具体情况后，当即作出批示，要求罗山县政府高度重视，辖地政府要做好工作，立即调查处理，一定要维护和保障好群众利益。市农科所的刘继莲等人在市社局办理了养老保险，他们要求市农科所缴纳其中的单位参保费用。包盛柏向情绪比较激动的群众代表耐心解释，细致地做他们的思想工作。随后批示市农科所配合市人社局根据实际情况，依照政策解决好群众反映的问题。
在接访中，包盛柏认真阅读来访群众递交的书面诉求材料，耐心地倾听来访群众诉说困难，与他们真诚沟通，并与有关部门负责人逐一研究探讨，提出解决方案。对于事实清楚、能够现场解决的问题，当场答复群众；对于一时难以明确、现场无法解决的，当即对信访件进行批示，要求有关部门认真复查核实，尽快给予明确答复，想办法妥善解决。
包盛柏指出，接访活动是倾听人民呼声、了解民情的有效途径，是为人民群众排忧解难的重要渠道之一。他要求各级相关部门牢固树立群众观念，坚持以人为本，执政为民。在工作时要想群众之所想、急群众之所急，把政策讲得更透，把工作做得更实。对群众所反映的问题要高度重视，始终坚持群众合理合法的实际利益诉求是最大的民生的观点，扎扎实实解决好群众的实际困难，尽最大努力，切实维护好群众的合法权益。
