□邹婷玉 彭驿蕲
“反正都花了那么多钱了，就再信他们一次吧”，爱美心切加上盲目配合，南宁一女子一步步滑入美丽谎言编织的“丰胸陷阱”。相关部门提醒消费者切勿轻信商家的夸大宣传，提高警惕增强辨别能力。
去年10月，南宁女子刘莎丹在一家丰胸机构的网站上，购买了价值2500元的外用瓶装“乳房肥料”。涂抹几周后，效果并不明显，跟踪服务的客服人员建议她食用胶囊和涂抹一些精油，价值5000元。抱着“再试一试”的心理，刘女士又汇了款，可是“想大的部位还是没有大”。客服人员告诉她“可能与乳腺管堵塞有关”，在对方的劝说和怂恿下，刘女士拍下乳房的照片给“专家”诊断，结果是她的乳房有杂质、血管堵塞，建议换另一种“既能丰胸又能治疗”的香港产品，价值2.5万元。
专家的建议没有收到成效，刘女士又被推荐一名“经验丰富”的女总监。“总监说，用韩国药剂师为你专门开的配方，想不大都难”。爱美心切的刘女士完全被说服了，几近熄灭的希望一次次被重新点燃。
就这样，一直抱希望的刘女士，前后一共汇了7次款，花了9万多元。由于所购产品和药物始终没有效果，刘女士隐约感到自己被骗，主动打电话去咨询，却再也找不到人。
近日，刘女士接到一个自称丰胸行业监督管理局的电话，了解到她多次购买丰胸产品无效，称只需交纳1万余元活动费用就帮她维权。刘女士醒悟过来并向警方求助。目前，南宁市高新派出所已介入调查。
南宁市工商局12315投诉热线有关负责人告诉记者，工商部门已接到不少远程购物投诉维权的案例，但是在处理上困难重重。这种远程购物，产品经销商和生产商均不在本地，甚至许多产品没有标注产地和联系方式，按照属地管理原则，相关职能部门无法跨区域监管。同时，因为关于远程购物相关法规还不是很完善，一旦消费者受骗或产品质量出现问题，消费维权可谓举步维艰。
为此，南宁12315提醒广大消费者，选择远程邮购商品一定要谨慎，交易前要了解卖家的信用状况、履约能力等信息，尽量选择本地有代理或销售点的经销商，发生纠纷时，相对容易解决。注意索取发票或其他消费凭证，保存好购物票据、商家的名称、地址、电话等信息，一旦发生纠纷，消费者可凭此向购物平台客服、卖家所在地的工商管理部门申诉，并积极配合这些部门的工作，以尽快维权。
（据《新华每日电讯》）
