本报讯（记者 黄 铎）7月18日，市政府副市长张明春、市政协副主席周慧超来到市信访接待大厅，热情接待来访群众，倾听群众诉求，帮助他们解决实际困难。市信访局、浉河区政府、平桥区政府、市环保局等单位负责同志陪同接访。
接访中，张明春、周慧超详细阅看相关材料，认真听取来访群众反映的问题，根据群众提出的问题，耐心解释有关政策，签署处理意见。对群众反映的有政策依据的问题，当场责成相关部门将具体情况调查清楚后抓紧处理；对群众反映的没有政策依据的问题，耐心向来访群众进行解释。
张明春、周慧超在接访中要求，各级各相关部门要牢固树立民本思想，带着感情工作，把工作重心沉下去，深入人民群众，倾听老百姓最真切的声音，把群众反映的事情当做大事来办，在政府和群众之间架起一个良好互动的交流平台。群众利益无小事，做好信访工作事关群众的根本利益。各级各有关部门一定要认真、负责，凭着良心为百姓解决问题，处理问题要严格按照法律政策。各级各部门在解决群众信访问题时，一定要依据相关政策、法律和规定，切实维护群众的合法权益，真情服务来访群众，依法办事，认真调查研究，全力促进问题解决，尽快给来访群众一个明确答复。要增强为民服务意识，认真倾听群众呼声，真心实意为群众办实事、解难题，切实取得群众的理解和支持。
当天上午，张明春、周慧超共接待了6批来访群众，接访气氛和谐融洽，问题得到解决的群众满意而归，问题一时没能得到解决的群众，对市领导的坦诚答复也给予了支持与理解。
