本报讯（记者 关心亮 实习生 张家羿）7月17日上午，是市领导接访日。上午一上班，市政府副市长曹新生、市总工会主席陈民便来到市信访接待大厅接待来访群众。浉河区、平桥区、羊山新区、市卫生局和市教育局等部门负责同志陪同接访。
“请坐，请喝水”、“不要着急，慢慢讲”，面对来访群众，曹新生和陈民都热情与来访群众亲切交谈。对商城县河风桥乡农民付昌红反映的其房屋拆迁时分配不公平以及补偿标准过低等问题；潢川县退休教师桂秀芳反映的其工资被拖欠问题，曹新生、陈民仔细询问有关情况后，随即批示当地政府按照文件规定核实处理。接访过程中，面对一个个来访群众，曹新生、陈民都认真听取他们的诉求，对反映的有政策依据的问题，当场批示相关部门调查处理；对没有政策依据的，他们耐心向来访群众进行解释。
曹新生指出，各级领导干部要切实增强为民服务意识，认真接待来访群众，耐心细致地听取群众呼声，真情实意地为群众排忧解难。对于群众的合理诉求，能解决的尽快会同相关部门，认真研究，妥善解决；一时解决不了的，要将具体情况调查清楚后，迅速拿出解决方案，及时向群众反馈意见，耐心细致地向群众解释相关政策和法律法规，切实为群众解难题、办实事、做好事。信访部门要加大对接待信访案件的督查督办力度，使人民群众反映的问题能得到及时有效解决。相关部门要加大对信访工作的宣传力度，扎实做好信访稳定工作，尽最大努力把矛盾纠纷化解在基层，把来访群众反映的问题解决在当地，切实维护群众的合法权益，确保信访工作畅通有序，为全市经济社会发展创造良好的社会环境。
当日上午，曹新生、陈民共接待来访群众9批58人次。
